クレーム対応がしっかりしている所でないと、安心してリフォームを任せられない方が数多いかと思います。
とは言え、リフォームのナカヤマの場合、その対応の良さが口コミで広まっている程です。
高度な施工だけでなく、施工で欠陥が生じたときのフォローができることも、大手リフォーム会社として地域に根ざした仕事に直結していく条件です。
やはりクレーム対応が絡んできて、お客様の満足度向上につながる重要な要素だと言っても大げさではありません。
多くのお客様は、リフォームのナカヤマ クレーム対応の良さに気を良くしたのではないでしょうか。
その会社では社員研修が充実しているので、新入社員は、クレーム対応の仕方も学べているのが頷けます。
我が社にとってのお客様は大切な存在だ、と全従業員に植え付けていくことで、おのずとより良いサービスにつながっていくわけです。
お客様の立場に立ったクレーム対応をしていなかったら、今のリフォームのナカヤマは存在していなかったと言えるかもしれません。